Телевидение и радио работают как регулярный контакт с аудиторией: зритель или слушатель возвращается не только к отдельной передаче, а к расписанию, ведущему, интонации эфира, качеству трансляции и привычке получать информацию в понятное время. Здесь важны стабильность сетки, ясность программы и доверие к тому, что выходит в эфир.