Цифровой товар нельзя потрогать при получении, поэтому его качество проверяется не упаковкой, а доступом: активировался ли ключ, подходит ли версия, работает ли подписка, совпадает ли регион аккаунта, понятны ли условия продления и можно ли решить ошибку, если покупка не открылась или оказалась несовместимой.